單項選擇題有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉交客戶,恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品,保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費,這是一種()行為。
A.坐支保費
B.截留
C.滯留
D.挪用
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1.單項選擇題()是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構,另一部分據(jù)為已有的行為。
A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
2.單項選擇題()是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
3.單項選擇題()是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
4.單項選擇題客戶服務首先要做到()。
A.客戶服務要周到
B.保持熱情的服務態(tài)度
C.客戶服務要優(yōu)質
D.誠實信用
5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項?()
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
最新試題
()是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
題型:單項選擇題
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉交客戶,恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品,保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費,這是一種()行為。
題型:單項選擇題
保險行業(yè)自律組織是對()的自律。
題型:單項選擇題
()是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構,另一部分據(jù)為已有的行為。
題型:單項選擇題
通過(),可以增加保險的附加值,建立良好的企業(yè)形象。
題型:單項選擇題
不正當行為是指損害其他()的利益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。
題型:單項選擇題
中國保監(jiān)會根據(jù)國務院授權履行()管理職能,依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場
題型:單項選擇題
保險行業(yè)自律組織不包括()
題型:單項選擇題
()應貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。
題型:單項選擇題
對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說,()是最基本的職業(yè)道德。
題型:單項選擇題