單項選擇題市場細分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項中，（）不是其作用表現(xiàn)。

A.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要
B.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟效益
C.有利于產(chǎn)品定價
D.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略


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1.單項選擇題與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，錯誤的是（）。

A.在介紹期，研制費用可以減少；
B.在衰退期，銀行利潤日益減少；
C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定；
D.在成熟期，銷售量的增長出現(xiàn)下降趨勢。

2.單項選擇題（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器，也是銀行市場營銷的重要渠道。

A.網(wǎng)點營銷
B.電子銀行營銷
C.代理營銷
D.登門拜訪營

3.單項選擇題單一法人信貸客戶的財務(wù)狀況分析方法主要有：財務(wù)報表分析、財務(wù)比率分析以及（）。

A.現(xiàn)金流量分析
B.財務(wù)趨勢分析
C.財務(wù)結(jié)構(gòu)分析
D.財務(wù)穩(wěn)健分析

5.單項選擇題處理信貸客戶投訴時，要把“對”讓給信貸客戶，對這句話的理解，錯誤的是（）。

A.不與客戶爭論
B.理解客戶
C.對客戶的某些觀點表示贊同
D.滿足客戶的要求

7.單項選擇題關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對的（）。

A.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級為B級；國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實的；到期信用償付率低于30%的
B.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級為B級；國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實的；到期信用償付率低于20%的
C.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級為Ｃ級；國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實的；到期信用償付率低于30%的
D.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級為Ｃ級；國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實的；到期信用償付率低于20%的

8.單項選擇題關(guān)于限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對的（）。

A.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級為Ｂ級，生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競爭實力，經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負債率在90%以上，到期信用償付率在80%以下，貸款利息收回率低于90%。
B.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級為Ｂ級，生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競爭實力，經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負債率在90%以上，到期信用償付率在85%以下，貸款利息收回率低于90%
C.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級為Ｂ級，生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競爭實力，經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負債率在85%以上，到期信用償付率在85%以下，貸款利息收回率低于90%
D.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級為Ｂ級，生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競爭實力，經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負債率在85%以上，到期信用償付率在80%以下，貸款利息收回率低于90%

9.單項選擇題關(guān)于一般信貸標(biāo)準(zhǔn)，下列哪種說法是對的（）。

A.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級為Ａ級，資產(chǎn)負債率在80%以上，到期信用償付率在80%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
B.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級為Ａ級，資產(chǎn)負債率在85%以上，到期信用償付率在80%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
C.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級為Ａ級，資產(chǎn)負債率在80%以上，到期信用償付率在85%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
D.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級為Ａ級，資產(chǎn)負債率在85%以上，到期信用償付率在85%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶

10.單項選擇題下列哪種說法是對的（）。

A.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好，信用等級在Ａ級以上，資產(chǎn)負債率低于70%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
B.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好，信用等級在Ａ級以上，資產(chǎn)負債率低于50%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
C.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好，信用等級在Ａ級以上，資產(chǎn)負債率低于60%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
D.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好，信用等級在Ａ級以上，資產(chǎn)負債率低于80%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶