A.單程票正常退款
B.付費區(qū)單程票超程
C.無票乘車或車票遺失等情況補付費出站票
D.非正常超時
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A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務處理單
C.收入日報
D.車站售存日報
A.車票回收箱
B.交接班室
C.車控室
D.站長室
A.在非付費區(qū)，等同票卡無效
B.在付費區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點，收乘客全程票價，發(fā)付費出站票
C.在付費區(qū)，若BOM有入站時間，地點且與實際相符，則發(fā)免費出站票
D.在付費區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點，收取本次無折扣車程費，發(fā)免費出站票
A.在付費區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，發(fā)免費出站票。
B.在付費區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，邊門登記放行。
C.在非付費區(qū)，等同票卡無效處理，經(jīng)值班員及以上確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，在BOM上給乘客免費發(fā)售一張等值普通車票。
D.該車票須單獨加封，在對應《乘客事務處理單》和信封上注明卡號和“錯誤代碼206“，隨報表上交票務車間。
A.客運營銷中心
B.站務車間
C.票務車間
D.站長
最新試題
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
BOM操作管理要求有哪些（）
（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關(guān)站臺門，行車調(diào)度員應及時通知后續(xù)相關(guān)車站，后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）
AGM操作管理要求有哪些（）
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）