單項選擇題客服中心崗私章未帶或者遺失時,值班站長需在()上備注說明。

A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務(wù)處理單
C.收入日報
D.車站售存日報


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題車票安全*區(qū)域包含票務(wù)室、客服中心、TVM、AGM和()。

A.車票回收箱
B.交接班室
C.車控室
D.站長室

2.單項選擇題關(guān)于錯誤代碼23票卡無法識別,下列處理方式錯誤的是()。

A.在非付費區(qū),等同票卡無效
B.在付費區(qū),若BOM分析無入站時間,地點,收乘客全程票價,發(fā)付費出站票
C.在付費區(qū),若BOM有入站時間,地點且與實際相符,則發(fā)免費出站票
D.在付費區(qū),若BOM分析無入站時間,地點,收取本次無折扣車程費,發(fā)免費出站票

3.單項選擇題關(guān)于錯誤代碼206無法尋到票卡,下列處理方式錯誤的是()。

A.在付費區(qū),經(jīng)值班員及以上人員確認后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,發(fā)免費出站票。
B.在付費區(qū),經(jīng)值班員及以上人員確認后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,邊門登記放行。
C.在非付費區(qū),等同票卡無效處理,經(jīng)值班員及以上確認后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,在BOM上給乘客免費發(fā)售一張等值普通車票。
D.該車票須單獨加封,在對應(yīng)《乘客事務(wù)處理單》和信封上注明卡號和“錯誤代碼206“,隨報表上交票務(wù)車間。

4.單項選擇題備用金差額情況應(yīng)及時記錄臺賬,并按月上報()。

A.客運營銷中心
B.站務(wù)車間
C.票務(wù)車間
D.站長

最新試題

列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時,故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應(yīng)及時通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。

題型:單項選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時被出站閘機回收的車票。

題型:單項選擇題

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

()是地鐵運營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時、準確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。

題型:單項選擇題

客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。

題型:單項選擇題

AGM操作管理要求有哪些()

題型:多項選擇題

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息,信息內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

下列哪些屬于車站屬地公共資源()

題型:多項選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項選擇題

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況()

題型:多項選擇題