A.按個(gè)性特點(diǎn)可以分為保守型客戶群和冒險(xiǎn)型客戶群
B.實(shí)惠型客戶群更關(guān)注新型的金融產(chǎn)品
C.時(shí)尚型客戶群體比較在乎金融產(chǎn)品的實(shí)際內(nèi)容
D.保守型客戶為了拿到穩(wěn)定的收益,會(huì)投資些大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目
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A.企業(yè)管理人員客戶群
B.企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群
C.私營(yíng)業(yè)主客戶群
D.貧困階層客戶群
A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來(lái)極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費(fèi)觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對(duì)各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會(huì)有很高的忠誠(chéng)度
A.對(duì)于集群型偏好,新進(jìn)入者可以把產(chǎn)品定位于某個(gè)市場(chǎng)空隙
B.集群型偏好是指客戶的偏好大體相同,非常集中
C.面對(duì)集群型偏好,第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場(chǎng)的重心,實(shí)施無(wú)差異化營(yíng)銷
D.集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同
A.人口變量
B.金融機(jī)構(gòu)數(shù)量
C.心理變量
D.行為變量
A.金融企業(yè)有能力向某一細(xì)分市場(chǎng)提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù),即市場(chǎng)具有可操作性
B.有意義的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該能讓企業(yè)為其提供差別化服務(wù)和產(chǎn)品
C.細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前要考慮細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)的規(guī)模和容量
D.量化測(cè)量市場(chǎng)的數(shù)據(jù)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得
最新試題
培育忠誠(chéng)客戶策略有()。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
挖掘客戶需求要做到的是()。
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中,不包括()。