A.企業(yè)管理人員客戶群
B.企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群
C.私營業(yè)主客戶群
D.貧困階層客戶群
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A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟不獨立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,對某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會有很高的忠誠度
A.對于集群型偏好,新進入者可以把產(chǎn)品定位于某個市場空隙
B.集群型偏好是指客戶的偏好大體相同,非常集中
C.面對集群型偏好,第一個進入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心,實施無差異化營銷
D.集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同
A.人口變量
B.金融機構(gòu)數(shù)量
C.心理變量
D.行為變量
A.金融企業(yè)有能力向某一細(xì)分市場提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù),即市場具有可操作性
B.有意義的細(xì)分市場應(yīng)該能讓企業(yè)為其提供差別化服務(wù)和產(chǎn)品
C.細(xì)分市場開發(fā)前要考慮細(xì)分市場未來的規(guī)模和容量
D.量化測量市場的數(shù)據(jù)需要通過市場調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得
A.細(xì)分市場應(yīng)具備一定的規(guī)模性
B.細(xì)分市場時不能劃分過細(xì),要有足夠的交易業(yè)務(wù)量
C.細(xì)分市場的規(guī)模要保證企業(yè)能夠有一定的贏利
D.細(xì)分的金融市場要能被量化指標(biāo)測量并反映
最新試題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進行全面分析和評價。
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中,不包括()。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括()。
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
銀行營銷人員主要有()
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計,應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。
()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。