單項選擇題()裝修的原則是選用防滑、防潮、防火的材料;與室內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。

A.天棚
B.墻壁
C.地面
D.壁飾
E.陳列品


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1.單項選擇題要想提高顧客的流動性,最好用()。

A.紅綠相配等鮮艷的顏色
B.柔和的色調(diào)
C.暖色調(diào)
D.黑白相配等分明的顏色
E.冷色調(diào)

2.多項選擇題以下關(guān)于點菜服務(wù)的說法錯誤的是()。

A.填寫點菜單要標明特殊要求
B.介紹菜單時要做好客人的參謀,盡量推薦高價菜肴
C.點菜單一般一式兩份
D.菜單應(yīng)分類填寫
E.菜單書寫應(yīng)規(guī)范

3.多項選擇題零點的迎賓引座服務(wù)時應(yīng)注意()。

A.工作量均勻分布
B.遵循女士、兒童、老人優(yōu)先的原則
C.應(yīng)盡量讓客人集中在門口
D.對殘疾客人安排靠窗或過道旁的餐臺
E.滿座時要婉拒候餐的客人