多項選擇題運營型CRM的銷售套件的功能主要包括（）。
A.銷售信息管理
B.銷售過程定制
C.銷售過程監(jiān)控
D.銷售預測
E.銷售信息分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）是分析型CRM數(shù)據(jù)的主要來源。
A.ERP
B.運營型CRM
C.現(xiàn)有系統(tǒng)
D.待建系統(tǒng)
2.單項選擇題（）是CRM系統(tǒng)的“軀體”，它是整個CRM系統(tǒng)的基礎，可以分析客戶和服務提供支持依據(jù)。
A.運營型CRM
B.生產(chǎn)型CRM
C.分析型CRM
D.企業(yè)型CRM
3.多項選擇題在一般情況下，數(shù)據(jù)挖掘項目要經(jīng)歷的過程包括（）。
A.問題和數(shù)據(jù)的理解
B.收集和準備
C.建立數(shù)據(jù)挖掘模型
D.評價和應用所建的模型
4.多項選擇題管理控制系統(tǒng)在控制過程中應強調相對新的工具和過程，這些新的工具包括（）。
A.全面質量管理
B.目標成本技巧
C.排序比較技巧
D.及時生產(chǎn)技術
5.多項選擇題影響客戶終生價值的因素有（）。
A.計算的時間長度
B.貼現(xiàn)率
C.客戶的維系率
D.客戶的收入變化
E.營銷費用
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
本質上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。
題型：判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題