多項選擇題在一般情況下,數據挖掘項目要經歷的過程包括()。
A.問題和數據的理解
B.收集和準備
C.建立數據挖掘模型
D.評價和應用所建的模型
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1.多項選擇題管理控制系統(tǒng)在控制過程中應強調相對新的工具和過程,這些新的工具包括()。
A.全面質量管理
B.目標成本技巧
C.排序比較技巧
D.及時生產技術
2.多項選擇題影響客戶終生價值的因素有()。
A.計算的時間長度
B.貼現率
C.客戶的維系率
D.客戶的收入變化
E.營銷費用
3.多項選擇題數據挖掘的方法有()。
A.決策樹
B.集合論
C.遺傳算法
D.神經網絡
4.多項選擇題企業(yè)要利用CRM獲得核心競爭力,就必須具有()。
A.客戶跟蹤
B.互動對話
C.個性化的反饋服務
D.大量客戶定制化能力
5.多項選擇題“會議室導航”階段必須建立在()的基礎上,以驗證或測試二次開發(fā)的可執(zhí)行性。
A.流程測試
B.業(yè)務藍圖確定
C.新業(yè)務流程設計
D.二次開發(fā)和確認
E.適當CRM軟件系統(tǒng)選擇
最新試題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
客戶數據收集不用考慮其隱私保護。
題型:判斷題
客戶分級更強調客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題