A.與資金融通的具體行使相聯(lián)系的服務(wù)載體
B.以特定市場為目標(biāo)，由金融機構(gòu)為任意用戶所提供的一套服務(wù)
C.金融服務(wù)產(chǎn)品不針對特定市場
D.金融服務(wù)產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品特征和功能設(shè)置
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A.注重顧客的體驗
B.體驗營銷情景
C.顧客既是理性的又是感性的
D.體驗要有一個“主題”
A.網(wǎng)絡(luò)快速便捷
B.銀行的廣告、宣傳資料和公共信息的發(fā)布
C.實現(xiàn)客戶的安全交易
D.實現(xiàn)客戶在銀行各類賬戶信息的查詢
A.群體性營銷
B.針對性營銷
C.大眾化營銷
D.一對一營銷
A.全天候運作的銀行
B.開放的銀行
C.服務(wù)方式多樣化的銀行
D.便捷的銀行
A.顯性
B.隱形
C.無形性
D.廣泛性
最新試題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
金融營銷就是金融推銷。
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。