判斷題在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
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8.單項選擇題卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
A.廉潔奉公
B.創(chuàng)利增盈
C.調(diào)劑公平
D.保證供應(yīng)
9.單項選擇題客戶投訴處理流程的第八步是（）。
A.總結(jié)評價
B.實施處理方案，處罰直接責(zé)任者，通知客戶，并盡快地收集客戶的反饋意見。
C.提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示
D.提出處理方案
10.單項選擇題處理客戶投訴第六步方法是（）。
A.積極解決問題
B.提供補救性服務(wù)
C.尋根求源，徹底消滅問題
D.核查顧客滿意度
最新試題
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型：判斷題
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型：判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型：判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型：判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題