判斷題即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中采取相應(yīng)的措施。

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題卷煙購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

A.廉潔奉公
B.創(chuàng)利增盈
C.調(diào)劑公平
D.保證供應(yīng)

2.單項(xiàng)選擇題客戶投訴處理流程的第八步是（）。

A.總結(jié)評(píng)價(jià)
B.實(shí)施處理方案，處罰直接責(zé)任者，通知客戶，并盡快地收集客戶的反饋意見(jiàn)。
C.提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示
D.提出處理方案

3.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴第六步方法是（）。

A.積極解決問(wèn)題
B.提供補(bǔ)救性服務(wù)
C.尋根求源，徹底消滅問(wèn)題
D.核查顧客滿意度

5.單項(xiàng)選擇題顧客（）是通過(guò)顧客對(duì)以往企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)來(lái)描述。

A.經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量
B.預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量
C.感知價(jià)值
D.忠誠(chéng)

7.單項(xiàng)選擇題以下（）運(yùn)輸情況屬于不合理的迂回運(yùn)輸。

A.最短距離有交通阻塞發(fā)生的迂回
B.道路情況發(fā)生的迂回
C.排氣特殊限制造成的迂回
D.地理不熟組織不當(dāng)發(fā)生的迂回

10.單項(xiàng)選擇題有些（）意見(jiàn)隱藏著客戶渴望了解更多產(chǎn)品信息的愿望。

A.表?yè)P(yáng)
B.贊同
C.反對(duì)
D.建議

最新試題

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

題型：判斷題

銷(xiāo)售人員在訪問(wèn)客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。

題型：判斷題

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

題型：判斷題

問(wèn)卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問(wèn)卷的最后。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過(guò)程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。

題型：判斷題

具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買(mǎi)者，其購(gòu)買(mǎi)往往具有濃厚的感情因素。

題型：判斷題

卷煙購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題