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單項(xiàng)選擇題攜程并購(gòu)去哪兒成為在線旅游市場(chǎng)的老大，體現(xiàn)了（）在未來(lái)旅行社集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中的重要性。

A.規(guī)模
B.資本
C.政策
D.產(chǎn)品

1.單項(xiàng)選擇題線上線下旅行服務(wù)商將深度融合趨于一體，競(jìng)爭(zhēng)回歸（）。

A.價(jià)格差異
B.質(zhì)量比拼
C.品牌差異
D.服務(wù)本質(zhì)

2.多項(xiàng)選擇題旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括（）。

A.長(zhǎng)期規(guī)劃
B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃
C.薪資激勵(lì)規(guī)劃
D.人員晉升規(guī)劃
E.人員分配規(guī)劃

3.多項(xiàng)選擇題旅行服務(wù)業(yè)人力資源具有的獨(dú)特性主要體現(xiàn)在（）。

A.流動(dòng)性強(qiáng)
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.知識(shí)性強(qiáng)
D.技能性強(qiáng)
E.時(shí)效性強(qiáng)

4.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)的靈魂，它通過(guò)向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

A.企業(yè)章程
B.經(jīng)營(yíng)理念
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.企業(yè)文化

5.單項(xiàng)選擇題某飯店希望從顧客、內(nèi)部管理、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)四個(gè)角度評(píng)價(jià)其戰(zhàn)略實(shí)施情況，那么該飯店應(yīng)采用的是（）評(píng)價(jià)法。

A.平衡計(jì)分卡
B.業(yè)績(jī)金字塔
C.經(jīng)濟(jì)增加值
D.波士頓矩陣

6.單項(xiàng)選擇題（）是旅行服務(wù)企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段。

A.激勵(lì)
B.招聘
C.培訓(xùn)
D.末位淘汰

7.單項(xiàng)選擇題下列費(fèi)用中，不屬于人力資源部費(fèi)用預(yù)算的是（）。

A.工資費(fèi)用
B.招聘費(fèi)用
C.培訓(xùn)費(fèi)用
D.福利費(fèi)用

8.單項(xiàng)選擇題下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)分析的是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)
C.風(fēng)險(xiǎn)回避
D.風(fēng)險(xiǎn)控制

9.單項(xiàng)選擇題旅行社人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題是（）。

A.確定工資薪酬
B.確定績(jī)效目標(biāo)
C.確保企業(yè)的人力資源保障
D.保障企業(yè)和員工的利益

10.單項(xiàng)選擇題旅行服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)使得從業(yè)人員的（）很強(qiáng)。

A.流動(dòng)性強(qiáng)
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.知識(shí)性強(qiáng)
D.技能性強(qiáng)