單項選擇題旅行社人力資源規(guī)劃中應解決的核心問題是()。

A.確定工資薪酬
B.確定績效目標
C.確保企業(yè)的人力資源保障
D.保障企業(yè)和員工的利益


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1.單項選擇題旅行服務業(yè)相關企業(yè)的業(yè)務工作特點使得從業(yè)人員的()很強。

A.流動性強
B.獨立性強
C.知識性強
D.技能性強

2.單項選擇題下列人員中,屬于旅行社內部操作人員的是()。

A.專職導游人員
B.兼職導游人員
C.財會人員
D.外聯(lián)人員

3.多項選擇題對于終端顧客而言,B2C 電子商務模式的優(yōu)勢有()。

A.多媒體優(yōu)勢
B.跨時空優(yōu)勢
C.精準性
D.交互式優(yōu)勢
E.高效性

4.多項選擇題移動終端營銷策略主要有()。

A.內容營銷策略
B.關系營銷策略
C.口碑營銷策略
D.電子郵件策略
E.病毒營銷策略

5.多項選擇題下列銷售渠道中,屬于旅行社直接銷售渠道的是()。

A.旅游者到旅行社門店咨詢購買旅游產(chǎn)品
B.旅行社在客源地自設分公司和銷售網(wǎng)點,向該地區(qū)旅游者銷售旅游產(chǎn)品
C.由中間商作為銷售代理銷售旅游線路給旅游者
D.旅游者通過預訂電話、網(wǎng)絡等方式直接向旅行社預訂和購買旅游產(chǎn)品
E.旅行社將其產(chǎn)品提供給境外的旅游批發(fā)商或旅游經(jīng)營商,然后由他們通過客源地的旅游代理商或零售商,出售給游客

6.多項選擇題旅行社的定價方法主要有基于()導向的定價方法。

A.成本
B.需求
C.競爭
D.政府調控
E.企業(yè)

7.多項選擇題旅行社選擇目標市場主要包括()環(huán)節(jié)。

A.預測市場需求
B.細分市場
C.評價目標市場
D.選擇目標市場
E.市場定位

8.多項選擇題旅行社營銷管理的主要任務是()。

A.刺激旅游需求
B.創(chuàng)造旅游需求
C.適應旅游需求
D.影響旅游需求
E.制定營銷規(guī)劃

9.多項選擇題旅行服務業(yè)營銷的特點有()。

A.計劃的超前性
B.價格的靈活性
C.服務的短暫性與不可更換性
D.品牌靈活性
E.強調多組織協(xié)作

10.單項選擇題攜程最主要的盈利來源是()。

A.線路預訂代理費
B.酒店預訂代理費
C.機票預訂代理費
D.自助游與商務游中的酒店、機票預訂代理費