單項(xiàng)選擇題鐵路對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的處罰種類不同。對發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題”之一的、能夠確定損失款額的處罰為（）。

A.按發(fā)生款額對責(zé)任者處以1～2倍罰款，對責(zé)任單位處以2～4倍罰款
B.按發(fā)生款額對責(zé)任者處以2～4倍罰款，對責(zé)任單位處以4～8倍罰款
C.對責(zé)任者處1000～2000元罰款，對責(zé)任單位處以4000～10000元罰款
D.對責(zé)任者處2000～4000元罰款，對責(zé)任單位處以8000～20000元罰款


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)輸企業(yè)顧客讓渡價(jià)值的計(jì)算公式，正確的是（）。

A.顧客讓渡價(jià)值＝整體顧客價(jià)值－整體顧客成本
B.顧客讓渡價(jià)值＝整體顧客價(jià)值＋整體顧客成本
C.顧客讓渡價(jià)值＝運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值＋運(yùn)輸服務(wù)價(jià)值＋運(yùn)輸企業(yè)形象價(jià)值－整體顧客成本
D.顧客讓渡價(jià)值＝運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值＋運(yùn)輸服務(wù)價(jià)值＋運(yùn)輸企業(yè)形象價(jià)值＋整體顧客成本

2.單項(xiàng)選擇題被沒收的財(cái)務(wù)損失和支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金支出屬于（）。

A.營運(yùn)成本
B.管理費(fèi)用
C.財(cái)務(wù)費(fèi)用
D.營業(yè)外支出

3.單項(xiàng)選擇題在鐵路運(yùn)輸成本中所占比重最大的是（）。

A.材料費(fèi)
B.電力費(fèi)
C.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)
D.補(bǔ)貼

4.單項(xiàng)選擇題按布置的不同，貨場可分為盡頭式貨場、通過式貨場和（）貨場。

A.綜合式
B.混合式
C.專業(yè)式
D.交叉式