多項選擇題在績效評估的“4E”標準中，可以指導公平性衡量的標準包括：（）。

A.帕累托標準
B.芬維克標準
C.卡爾多－?？怂箻藴?br /> D.約翰－羅爾斯提出的再分配標準


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1.多項選擇題公共部門績效評估和企業(yè)績效評估的差異體現(xiàn)在：（）。

A.目標上的差異
B.產(chǎn)品形態(tài)上的差異
C.產(chǎn)品標準上的差異
D.價格機制上的差異

2.多項選擇題在公共部門績效評估中采用的平衡計分卡方法，其包含的指標主要有：（）。

A.財務狀況指標
B.顧客服務指標
C.內部業(yè)務流程指標
D.學習與成長指標

3.多項選擇題英國“公民憲章”運動的具體內容包括：（）。

A.要求政府各行業(yè)、各部門和各機構制訂并檢查自己的服務標準，并作出“服務承諾”
B.要求“公共服務置于公眾的監(jiān)督之下”
C.要求各部門、各機構建立適當?shù)念櫩蜕暝V、投訴程序，以保證顧客在受到不適當對待時有要求得到補償
D.要求“政府提供的公共服務的質量必須與公民所支付的價值相當”

4.多項選擇題中國政府公共部門績效評估取得的成績可以表述為：（）。

A.在理論研究方面取得了一定成果
B.在實踐方面已取得一定經(jīng)驗
C.開展公共部門績效評估的氛圍正在形成
D.為建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻