客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶名冊又稱（）。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。