A.有形資產(chǎn)
B.關(guān)系資產(chǎn)
C.品牌資產(chǎn)
D.價(jià)值資產(chǎn)
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A.客戶互動(dòng)中心
B.售后服務(wù)中心
C.管理中心
D.業(yè)務(wù)中心
A.降低企業(yè)管理成本
B.以客戶為中心
C.增強(qiáng)其他軟件對(duì)接
D.增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入
A.降低了銷售費(fèi)用和營(yíng)銷成本
B.品牌效用更加突出
C.利用網(wǎng)站宣傳和銷售
D.少受地理因素的限制
A.描述性數(shù)據(jù)
B.促銷性數(shù)據(jù)
C.交易性數(shù)據(jù)
D.分析性數(shù)據(jù)
A.生產(chǎn)導(dǎo)向型
B.市場(chǎng)導(dǎo)向型
C.客戶導(dǎo)向型
D.員工導(dǎo)向型
最新試題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶檔案必須（）。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。