單項選擇題對分析型的客戶，應該（）。

A.使用通俗的非專業(yè)性的語言
B.使用正規(guī)的專業(yè)性的語言
C.通俗語言和專業(yè)性語言混合使用
D.以上都不正確


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1.單項選擇題接電話時應該哪只手拿話筒（）。

A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確

2.單項選擇題客戶進店時，銷售人員應該怎么做（）。

A.主動上前接待
B.干自己的事情，等客戶叫
C.通過客戶的著裝、行為、語言等主動揣摩客戶
D.以上都不正確

3.單項選擇題試乘試駕的最后一個流程是（）。

A.客戶試駕完畢
B.客戶試駕完談客戶感受
C.客戶通過體驗進行確認
D.以上都不正確

4.單項選擇題分析型的客戶主要是指（）。

A.屬于領導的那種類型
B.一般都是搞技術工作的
C.出來辦事，領導叫他來了解一下情況的
D.以上都不正確

5.單項選擇題客戶來店參觀時不希望（）。

A.得到銷售人員的幫助
B.旁邊有人打擾
C.找不到銷售人員
D.以上都不正確

6.單項選擇題汽車銷售流程共（）個環(huán)節(jié)。

A.七個
B.八個
C.九個
D.十個

7.單項選擇題汽車銷售流程的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

A.售后跟蹤
B.交車服務
C.簽約成交
D.處理客戶的異議

8.單項選擇題乘用就是我們通俗話講的（）。

A.轎車
B.卡車
C.面包車
D.以上都不正確

9.單項選擇題關于PDI檢查的時間表述正確的是（）。

A.做PDI檢查，一般情況下需要一到二個小時
B.做PDI檢查，一般情況下需要二到三個小時
C.做PDI檢查，一般情況下需要三到四個小時
D.做PDI檢查，一般情況下需要四到五個小時

10.單項選擇題與客戶進行交車服務時，交代的第一個部分是（）。

A.文件部分
B.整車部分
C.服務部分
D.以上都不正確