單項(xiàng)選擇題關(guān)于PDI檢查的時(shí)間表述正確的是（）。

A.做PDI檢查，一般情況下需要一到二個(gè)小時(shí)
B.做PDI檢查，一般情況下需要二到三個(gè)小時(shí)
C.做PDI檢查，一般情況下需要三到四個(gè)小時(shí)
D.做PDI檢查，一般情況下需要四到五個(gè)小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶進(jìn)行交車服務(wù)時(shí)，交代的第一個(gè)部分是（）。

A.文件部分
B.整車部分
C.服務(wù)部分
D.以上都不正確

2.單項(xiàng)選擇題與人保持什么距離會(huì)有安全感（）。

A.視線能夠看到一個(gè)完完整整的人
B.視線能夠看到一個(gè)人的上半身
C.視線能夠看到一個(gè)人的下半身
D.以上都不正確

3.單項(xiàng)選擇題緩解客戶進(jìn)店后緊張的心理狀態(tài)，銷售人員需要做到（）。

A.努力創(chuàng)造一些舒適、溫馨的環(huán)境
B.找一些這個(gè)客戶感興趣的公共話題
C.尊重每一位到你公司來的人，不可以以貌取人
D.以上說法都包括

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于掛電話的禮儀，表述正確的是（）。

A.在客戶沒有掛電話之前，你絕對(duì)不能先掛電話
B.你先掛電話，然后客戶才能掛電話
C.你和客戶同時(shí)掛電話
D.你和客戶誰先掛電話都無所謂

5.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員訪問、接待客戶前的準(zhǔn)備是（）。

A.具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力
B.具備良好的個(gè)人素質(zhì)
C.具備良好的心理素質(zhì)
D.以上都包括

6.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力是（）。

A.以客戶為中心的營銷理念
B.以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要
C.具有豐富的專業(yè)知識(shí)
D.以上都包括

7.單項(xiàng)選擇題大市場營銷是為了進(jìn)入特定市場所實(shí)施的營銷戰(zhàn)略，這種市場是（）

A、封閉或保護(hù)型
B、開放或引進(jìn)型
C、自由競爭型
D、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型

8.單項(xiàng)選擇題某鹽業(yè)公司為了擴(kuò)大鹽的市場銷量，開發(fā)了洗滌用鹽，這屬于()

A、市場滲透
B、產(chǎn)品開發(fā)
C、市場開發(fā)
D、多元經(jīng)營

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A、過量需求  
B、潛伏需求    
C、充分需求    
D、不規(guī)則需求

10.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和（）

A、購買欲望
B、產(chǎn)品
C、價(jià)格
D、生產(chǎn)力

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