單項選擇題羅斯在（）上能創(chuàng)建一個只有組織內部人員才能訪問的網頁。

A.內部互聯網
B.外部互聯網
C.電子數據交換
D.可視會議


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2.單項選擇題下列哪一項不屬于網絡通信能力（）。

A.電子郵件
B.小道消息
C.即時通信
D.電子數據交換

3.單項選擇題一個正在盡力和解的管理者，應該確保（）。

A.她的聲音是柔和的
B.她說話時面帶微笑
C.她的聲音表現不出任何憤怒
D.她的聲音表現不出任何情緒

4.單項選擇題比賽慘敗之后的記者采訪時，一個足球教練被比賽裁判的電話弄得情緒沮喪，他應該（）。

A.為失敗責怪自己
B.為失敗責怪裁判
C.自由的表達自己的憤怒
D.花費一些時間讓自己冷靜下來

5.單項選擇題情緒會扭曲信息（）。

A.僅用于發(fā)送者
B.僅用于接受者
C.既用于發(fā)送者又用于接受者
D.僅當情緒是消極的時候

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