單項選擇題客戶經(jīng)理制是一種()的業(yè)務組織架構。

A.以市場和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導向
C.以方便銀行為目標
D.以產(chǎn)品、市場和客戶為中心


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1.單項選擇題下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是()。

A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性

3.單項選擇題反映未來新增資金來源的成本的是()。

A.貸款的風險成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費用

4.單項選擇題關于影響貸款價格的主要因素,以下說法錯誤的是()。

A.借款人的信用越好,貸款風險越小,貸款價格也應越低
B.當貸款供大于求時,貸款價格應當提高;當貸款供不應求時,貸款價格應當適當降低
C.貸款收益率目標直接影響到銀行總體盈利目標的實現(xiàn)。在貸款定價時,必須考慮能否在總體上實現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補非預期損失,貸款要占用一定的經(jīng)濟資本,經(jīng)濟資本是用來承擔非預期損失和保持正常經(jīng)營所需的成本

5.單項選擇題銀行營銷組織的主要職能不包括()。

A.組織結構、部門與崗位設置及其相互聯(lián)系
B.根據(jù)業(yè)務活動與環(huán)境的變化,處理好各種關系
C.將已結清貸款的文件材料,經(jīng)過整理立卷形成檔案
D.根據(jù)各種崗位活動的需要,解決好人員招聘、考核和培訓問題

6.單項選擇題銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型,公司信貸營銷主要運用()廣告,突出()策略。()

A.產(chǎn)品,差異化
B.形象,差異化
C.產(chǎn)品,成本優(yōu)化
D.形象,成本優(yōu)化

7.單項選擇題根據(jù)五層次理論,銀行品牌、服務支持、方便和安全性屬于()。

A.基礎產(chǎn)品
B.期望產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

8.單項選擇題某商業(yè)銀行市場定位于“服務地方、服務中小、服務民營”,這分別是按()標準進行市場細分。

A.指性質、按區(qū)域、按規(guī)模
B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質
C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質
D.按性質、按規(guī)模、按區(qū)域

9.單項選擇題關于銀行矩陣制營銷機構組織形式,下列說法正確的是()。

A.業(yè)務部門減易缺乏溝通效率
B.加強了營銷部門和信貸業(yè)務部門的橫向聯(lián)系
C.增加了費用開支
D.容易滋生長本位主義

10.單項選擇題()是指貸款定價中的一些非貨幣性的內(nèi)容。

A.貸款利率
B.補償金額
C.隱含價格
D.貸款承諾費