單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制是一種()的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。

A.以市場(chǎng)和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向
C.以方便銀行為目標(biāo)
D.以產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶為中心


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是()。

A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性

3.單項(xiàng)選擇題反映未來(lái)新增資金來(lái)源的成本的是()。

A.貸款的風(fēng)險(xiǎn)成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于影響貸款價(jià)格的主要因素,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.借款人的信用越好,貸款風(fēng)險(xiǎn)越小,貸款價(jià)格也應(yīng)越低
B.當(dāng)貸款供大于求時(shí),貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)提高;當(dāng)貸款供不應(yīng)求時(shí),貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低
C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在貸款定價(jià)時(shí),必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補(bǔ)非預(yù)期損失,貸款要占用一定的經(jīng)濟(jì)資本,經(jīng)濟(jì)資本是用來(lái)承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營(yíng)所需的成本

5.單項(xiàng)選擇題銀行營(yíng)銷組織的主要職能不包括()。

A.組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系
B.根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境的變化,處理好各種關(guān)系
C.將已結(jié)清貸款的文件材料,經(jīng)過(guò)整理立卷形成檔案
D.根據(jù)各種崗位活動(dòng)的需要,解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問(wèn)題

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信貸人員要具備三項(xiàng)基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

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哪個(gè)不是國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷要點(diǎn):()。

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下列哪種說(shuō)法是對(duì)的()。

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與信貸客戶進(jìn)行談判的過(guò)程中,可以恰當(dāng)使用缺席策略,這時(shí)應(yīng)該()缺席。

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現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施,要營(yíng)造溫馨的氛圍,這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容?()

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()是銀行進(jìn)行公司信貸營(yíng)銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。

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CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序,下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序()。

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