單項選擇題賓客在店內(nèi)意外受傷后,服務員要調(diào)查了解賓客受傷原因,并視情()。
A.給其服藥
B.慰問賓客
C.采取改進措施
D.給予補償
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果服務員在樓層走廊遇見醉客回房()。
A.不應單獨扶客入房
B.主動扶客入房
C.馬上通知醫(yī)務室
D.馬上報告上級
2.單項選擇題朗姆酒是一種以()為原料的蒸餾酒。
A.水果
B.甘蔗
C.小麥
D.馬鈴薯
3.單項選擇題威士忌屬于()。
A.葡萄蒸餾酒
B.谷物蒸餾酒
C.配制酒
D.釀造酒
4.單項選擇題客房送餐服務時,送餐員一般將菜品送至()。
A.樓層服務臺
B.客人房間
C.客房服務中心
D.房間門口
5.單項選擇題布草房的盤點工作應()。
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
服務員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務員還以有禮的(),對服務員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題