多項選擇題按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
A.過去客戶
B.現在客戶
C.潛在客戶
D.直接客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）
A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
C.經濟收益增加
D.改善環(huán)境績效
2.多項選擇題制造業(yè)服務化有哪兩個層次？（）
A.投入服務化
B.生產的社會化
C.專業(yè)化分工
D.業(yè)務服務化
3.多項選擇題服務業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）
A.飯店餐飲
B.倉儲物流
C.大眾客運
D.會議展覽
4.多項選擇題呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）
A.WEB呼叫中心
B.IP呼叫中心
C.多媒體呼叫中心
D.視頻呼叫中心
5.多項選擇題制造業(yè)服務化的動力來源都包含下列哪幾項？（）
A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
C.增加經濟收益
D.改善環(huán)境績效