多項(xiàng)選擇題電話營銷潛在客戶需要符合以下哪幾個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.之前有使用過相識產(chǎn)品
B.主動咨詢過產(chǎn)品功能
C.有潛在或明顯的需求
D.聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做出購買決定
E.有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題第二次跟進(jìn)電話一般在成交后的十天左右，主要是詢問用戶什么問題？（）

A.是否順利接收到產(chǎn)品或服務(wù)
B.在接收過程中有沒有出現(xiàn)什么問題
C.是否需要某些方面的指導(dǎo)
D.在產(chǎn)品使用過程中有沒有碰到什么問題
E.是否有突發(fā)問題出現(xiàn)以及是否有其他要求

2.多項(xiàng)選擇題第一次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的一兩天內(nèi)，主要是詢問用戶什么問題？（）

A.是否順利接收到產(chǎn)品或服務(wù)
B.在接收過程中有沒有出現(xiàn)什么問題
C.是否需要某些方面的指導(dǎo)
D.在產(chǎn)品使用過程中有沒有碰到什么問題
E.是否有突發(fā)問題出現(xiàn)以及是否有其他要求

3.多項(xiàng)選擇題客戶在電話中主動問到以下哪些問題屬于有利的成交信號？（）

A.我是否使用過該產(chǎn)品
B.價(jià)格是多少
C.現(xiàn)在辦理有什么優(yōu)惠
D.產(chǎn)品推出多長時(shí)間
E.現(xiàn)在有多少人在使用

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些時(shí)機(jī)電話營銷人員可以提出成交請求？（）

A.客戶對產(chǎn)品的某一優(yōu)勢感興趣時(shí)
B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后
C.客戶詢問一些細(xì)節(jié)性問題時(shí)
D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時(shí)
E.客戶主動詢問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題電話營銷過程中處理客戶異議有哪些步驟？（）

A.安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求
B.提出反對意見，排除客戶異議
C.介紹其他產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移客戶異議
D.解除異議后，再次要求成交
E.說明實(shí)際情況解除異議，但不可過度承諾