什么是客戶服務(wù)意識？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。

請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。

什么是E-mail客服？

微信客服的特點(diǎn)是什么？

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？