汽車維修企業(yè)的工藝文件按照其作用不同可以劃分為維修工藝文件、質(zhì)量檢驗工藝文件、配件管理工藝文件、設備管理工藝文件、崗位職責和技術要求工藝文件、維修生產(chǎn)流程控制工藝文件、返修糾紛投訴和索賠工藝文件等7大類。

不同的檢測診斷設備由于測量原理、操作步驟的差異，應根據(jù)不同型號的設備制定合理的操作工藝規(guī)程，即在制定設備操作工藝規(guī)程時要定設備。

維修生產(chǎn)流程優(yōu)化與再造的思想是流程管理的核心思想，是維修企業(yè)管理的關鍵所在。

在制定質(zhì)量檢驗工藝文件時，要明確寫明質(zhì)量檢驗中對工量具的檢定要求。

交通部規(guī)定，檢測報告單由省級交通主管部門統(tǒng)一編號，任何單位和個人不得偽造、倒賣。

汽車維修竣工出廠合格證是道路運輸管理機構監(jiān)督、檢查汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量和售后服務質(zhì)量及處理汽車維修質(zhì)量糾紛的依據(jù)。

制定維修工藝文件時，要寫明每一個技術參數(shù)要求。

設備操作工藝規(guī)程中可以不明確設備的檢定、標定方法。

設備操作工藝規(guī)程中應根據(jù)不同型號的設備給出對應的規(guī)范操作步驟。

設備操作工藝規(guī)程中的設備操作步驟可以不結合設備的型號。