崗位職責和技術(shù)要求工藝文件一定要明確各類人員的權(quán)利、義務(wù)、責任。

禁止偽造、倒賣、轉(zhuǎn)借機動車維修竣工出廠合格證。

凡是進行二級維護、總成修理、整車修理作業(yè)的，必須經(jīng)竣工質(zhì)量檢驗合格簽發(fā)“機動車維修竣工出廠合格證”。

在制定質(zhì)量檢驗工藝文件時，要明確寫明質(zhì)量檢驗人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后處理流程，并詳細記錄處理后的檢驗數(shù)據(jù)。

維修生產(chǎn)流程優(yōu)化與再造的思想是流程管理的核心思想，是維修企業(yè)管理的關(guān)鍵所在。

按照維修管理部門的要求，維修企業(yè)應由專人保管和使用“機動車維修竣工出廠合格證”。

技術(shù)要求工藝文件中的技術(shù)要求指標一定要量化，以便于考核。

由于汽車結(jié)構(gòu)和技術(shù)要求的差異化非常明顯，無法用一個工藝文件約束所有車型的維修作業(yè)，故在制定工藝文件時，一定要具體到車型、總成、系統(tǒng)，甚至是一個具體的部件。

設(shè)備操作工藝規(guī)程中的設(shè)備操作步驟可以不結(jié)合設(shè)備的型號。

崗位職責和技術(shù)要求工藝文件的制定一定要定崗位、定人員，不能統(tǒng)而概之。