對重要的業(yè)務系統(tǒng)及設備，必須制定應急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權的模塊信息，嚴格控制了操作員的管理權限。

財務收款信息包括汽修結算后的結算單款項、配件銷售出庫款項，以及銷售出庫的應退款項。在汽修模塊進行了這些操作后，財務收款模塊會自動記錄相應的收款信息。（）

計算機流程管理是將車輛信息、配件、生產調度、結算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫（）的方式連接在一起，將復雜的管理規(guī)范和系統(tǒng)化，實施了全面的數(shù)據(jù)化管理，以實現(xiàn)物流、信息流、資金流三流一體管理。

應當對易受病毒攻擊的計算機管理系統(tǒng)，定期進行病毒檢查。（）

現(xiàn)有的汽車維修計算機管理系統(tǒng)內的客戶關系管理普遍較完整、細致而且功能強大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。

計算機車輛檔案是系統(tǒng)中相關客戶在公司的維修車輛信息，可隨時查詢車輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶服務工作。（）

在軟件中進行修改業(yè)務程序和系統(tǒng)參數(shù)時，必須履行一定的審批手續(xù)，并做好文檔資料的相應修改。（）

汽車維修企業(yè)計算機管理的硬件平臺，可以是由一臺服務器和多個終端組成的局域網(wǎng)系統(tǒng)，同時和汽車生產廠家進行遠程連接。（）

維修企業(yè)應用軟、硬件技術嚴格控制各級用戶對數(shù)據(jù)信息的（），進行業(yè)務中的計算機數(shù)據(jù)處理，建立嚴格的管理措施，以防止各類事故的發(fā)生。

實行權限分散原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員（）和操作范圍。