現(xiàn)有的汽車維修計算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

計算機(jī)車輛檔案是系統(tǒng)中相關(guān)客戶在公司的維修車輛信息，可隨時查詢車輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶服務(wù)工作。（）

應(yīng)建立定期的系統(tǒng)和程序備份制度，異地保存兩個以上最新的版本及其目錄打印清單，以備系統(tǒng)和程序的恢復(fù)。（）

日漸完善的汽車維修管理系統(tǒng)主要運(yùn)用于汽車修理廠和汽車銷售服務(wù)公司的售后甚至全程業(yè)務(wù)管理，包括（）到車輛出廠，汽車配件管理和用戶檔案管理，以及服務(wù)質(zhì)量分析，操作可簡可繁，各種業(yè)務(wù)票據(jù)可直接打印。

維修管理計算機(jī)應(yīng)用軟件，是建立在計算機(jī)操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎(chǔ)上的應(yīng)用軟件，可以不加限制地進(jìn)行數(shù)據(jù)交流。（）

計算機(jī)流程管理是將車輛信息、配件、生產(chǎn)調(diào)度、結(jié)算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫共享的方式連接在一起，將復(fù)雜的管理予以規(guī)范和系統(tǒng)化，實(shí)施全面的數(shù)據(jù)化管理，以實(shí)現(xiàn)物流、（）、資金流三流一體管理。

應(yīng)當(dāng)對易受病毒攻擊的計算機(jī)管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行病毒檢查。（）

汽車維修企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)多數(shù)為三臺以上的計算機(jī)管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，并與（）連接。

汽車維修企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)多數(shù)為三臺以上的計算機(jī)管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部（）網(wǎng)，并與internet連接。

對重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備，必須制定應(yīng)急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，嚴(yán)格控制了操作員的管理權(quán)限。