不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻(xiàn)需求類型、需求層次和需求級(jí)別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書(shū)名或編著者名稱順序排架。

專利說(shuō)明書(shū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱為（）。

對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書(shū)冊(cè)次是用，全年藏書(shū)借出冊(cè)次/全館讀者借書(shū)人數(shù)得出的比值。

按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

在受理咨詢階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

流通統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括（）館藏圖書(shū)流通總數(shù)量、總冊(cè)次、不同類型、不同類別藏書(shū)流通數(shù)量及比例，不同輔助書(shū)庫(kù)藏書(shū)流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計(jì)與分類統(tǒng)計(jì)。