公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

（），本館正式讀者平均到館的次數比率是用，全年讀者到館總人數/全館讀者總人數得出的比值。

（）排架法依據一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

專利說明書、技術標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

（）：本館讀者在一定時期內已借到藏書數量占全部合理借書要求總數的比率是用，讀者已借到圖書數量/讀者合理借書要求總數得出和比值。

書架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。

在讀者服務方法系統(tǒng)中，以（）為依據的10種服務方法是外借服務……。

讀者工作是全館工作的重心。其機構設置及情報服務，標志著（）的發(fā)展水平。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。