在受理咨詢(xún)階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

不同類(lèi)型、不同成份的讀者群，有不同的文獻(xiàn)需求類(lèi)型、需求層次和需求級(jí)別。從需求類(lèi)型上分類(lèi)可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

中外文期刊主要采用分類(lèi)排架法和（）。

縮微資料、視聽(tīng)資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱(chēng)為（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機(jī)構(gòu)設(shè)置及情報(bào)服務(wù)，標(biāo)志著（）的發(fā)展水平。

對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類(lèi)體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類(lèi)。