也可稱之為附加性服務，是在核心服務、支持服務的基礎上提供給客人的額外超值服務。
是為了實施飯店服務質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源的集合
最新試題
.是飯店的“生命線”。（）
康體項目具有（）
服務質量體系
標準的高爾夫球比賽為個洞。（）
健身房，由構成。（）
主管對客房清掃結果進行的抽查的作用有（）
服務的可及性
飯店服務產(chǎn)品質量特性
良好的服務語言具有的特征有等。（）
飯店的健身器械主要有（）