單項(xiàng)選擇題中國(guó)飯店業(yè)起源于,至今已有三千多年的歷史了。()
A.春秋時(shí)期
B.商代中期
C.南北朝
D.清朝早期
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A.首都飯店
B.里茲飯店
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.是飯店的“生命線”。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量承諾
題型:名詞解釋
提供行李寄存服務(wù)時(shí),行李員應(yīng)向客人說明()的不能寄存。
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服務(wù)質(zhì)量體系
題型:名詞解釋
客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是()
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西餐中獨(dú)特的的使用,使菜肴口味香醇。()
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高爾夫球運(yùn)動(dòng),起源于世紀(jì)的蘇格蘭。()
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良好的服務(wù)語言具有的特征有等。()
題型:多項(xiàng)選擇題
原始記錄
題型:名詞解釋
“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有()
題型:多項(xiàng)選擇題