A．嚴(yán)禁失職瀆職
B．不得擅離工作崗位
C．嚴(yán)禁損毀檔案、材料造假
D．不得玩忽職守
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A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管
A．客戶提出投訴時(shí)，記錄好投訴日志后，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否屬實(shí)
B．如果屬實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解決或承諾一定時(shí)間內(nèi)解決，提出解決方案．征詢客戶意見(jiàn)，解決后征詢客戶反饋意見(jiàn)
C．如果不屬實(shí)，請(qǐng)客戶確認(rèn)后再聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，并更新投訴日志
D．只需要判斷客戶投訴是否屬實(shí)，不需要判斷投訴客戶屬于理智型還是感性客戶
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管
B．大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員
C．會(huì)計(jì)主管、大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、柜員
最新試題
關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。
關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。
關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。
訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。
介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？（）。
挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。
關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，以下哪些是正確的？（）。
開門迎客流程的執(zhí)行人為（）。