在進行行進指引時，正確的方式是（）。

開門迎客流程由（）組成。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

正確的女士儀表是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。

挽留客戶流程的管理負責(zé)人是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負責(zé)人可以是（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。