A.前（臺(tái)）簡后（臺(tái)）繁、下（級(jí)行）簡上（級(jí)行）繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡單化、復(fù)雜業(yè)務(wù)后臺(tái)化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理
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A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團(tuán)隊(duì)合作
D．合規(guī)經(jīng)營
E．追求卓越
A．現(xiàn)場指導(dǎo)
B．每日晨會(huì)
C．巡檢
D．每周例會(huì)
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．理財(cái)專家
D．會(huì)計(jì)主管
A．周
B．旬
C．月
D．季
A．指導(dǎo)
B．表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C．晨會(huì)
D．巡檢制度
最新試題
神秘人檢查的主要內(nèi)容，包括（）。
按照（）的原則，農(nóng)行要對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝，并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。
農(nóng)行要按照（）的原則推進(jìn)零售渠道的改造和整合，形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合，客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。
以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷售能力的措施？（）
（）是樹立積極心態(tài)的一個(gè)重要步驟。
對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的原則有（）。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)的主要實(shí)現(xiàn)途徑包括（）。
對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，主要是指為客戶服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以，對(duì)客戶的服務(wù)要體現(xiàn)（）的原則。
表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的主要形式有（）。
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器和指揮棒是（）。