A．指導(dǎo)
B．表揚與獎勵
C．晨會
D．巡檢制度
E．神秘人制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．現(xiàn)場指導(dǎo)
B．每日晨會
C．神秘人暗訪
D．每周例會
E．每月（季）總結(jié)會
A．及時性原則
B．包容性原則
C．真實性原則
D．精神與物質(zhì)相結(jié)合的原則
E．創(chuàng)造性原則
A．通報表揚
B．口頭表揚
C．卓越獎
D．優(yōu)秀獎
E．物質(zhì)獎勵
A．會計制度執(zhí)行
B．儀容儀表
C．營業(yè)環(huán)境
D．大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范
E．客戶滿意度
A.重塑組織架構(gòu)
B.強化IT系統(tǒng)支撐
C.加強風(fēng)險控制
D.塑造零售服務(wù)精神
E.配套激勵機制
最新試題
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器和指揮棒是（）。
原則上，獲得優(yōu)秀級表揚的員工，一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）。
再造業(yè)務(wù)流程的原則是（）。
巡檢是指一天內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行的三次巡檢，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。
服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，而農(nóng)行服務(wù)的核心就是要實施（）策略。
銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過（）才能識別客戶、了解客戶需求。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進(jìn)行的檢查；外部神秘人檢查是聘請外部獨立機構(gòu)每（）一次進(jìn)行的檢查。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。
以下不屬于網(wǎng)點服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。
表揚與獎勵的原則是（）。