游客要求探視多年未見的本地親友，導游員應該（）。

某內賓團中一對新婚夫婦要求在房間內開燭光晚餐，導游員應該（）。

某旅游團一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產生矛盾，要求住單間，導游員應該（）。

外賓團游客購買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導游員應該（）。

某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應該（）。

某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導游員應該（）。

某旅游團幾名游客要求單獨用餐，導游員應該（）。

下列旅游團需要導游員提供超常服務的有（）。

.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應該（）。

某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后，在房間內卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導游員應該（）。