判斷題導游人員處理好游客的個別要求,滿足游客的熱切希望,是整個旅游服務集體的職責。
您可能感興趣的試卷
最新試題
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內用餐,導游員應該()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產生矛盾,要求住單間,導游員應該()。
題型:多項選擇題
晚上無活動安排,游客提出自由活動,導游員應該()。
題型:多項選擇題
旅游團抵達后,一些游客向導游員提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導游員應該()。
題型:多項選擇題
某外賓團游客對中國文化非常感興趣,邀請導游員幫助選購字畫,導游員應該()。
題型:多項選擇題
游客因心臟病住院治療需要延長游期,導游員應該()。
題型:多項選擇題
下列旅游團需要導游員提供超常服務的有()。
題型:多項選擇題
下列自由活動需要勸阻的是()。
題型:多項選擇題
旅游團到達景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導游員應該()。
題型:多項選擇題
一般來說,游客的個別要求大致可以分為()。
題型:多項選擇題