請簡要闡述“電信”這一概念。

芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。

郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄。

請論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應(yīng)答策略。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。

受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應(yīng)（）。

交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實際價值一致，不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。