單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人申請(qǐng)退房時(shí)，服務(wù)員要迅速（），若發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備、物品被損壞，應(yīng)迅速報(bào)告主管人員。
A.結(jié)賬
B.清掃客房
C.檢查房間
D.通知行李員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)處理客人醉酒事故時(shí)，首先應(yīng)設(shè)法讓客人（），等待其酒醒。
A.到店外
B.安靜
C.交罰款
D.結(jié)賬
2.單項(xiàng)選擇題在飯店個(gè)別客人醉酒后，玩火柴、打火機(jī)等，服務(wù)員應(yīng)迅速通知（），將客人帶走隔離，以防發(fā)生事故。
A.前廳部
B.經(jīng)理
C.保安部
D.房務(wù)部
3.單項(xiàng)選擇題涂料墻面的日常清潔是憚塵，墻面一出現(xiàn)霉點(diǎn)即用（）擦拭。
A.干毛巾
B.清潔劑
C.濕布
D.清水
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)貼紙墻面的正常清潔是定期對(duì)墻面進(jìn)行（）。
A.濕擦
B.嬋塵
C.吸塵
D.水洗
5.單項(xiàng)選擇題適用于羊毛地毯的洗滌方法是（）。
A.旋轉(zhuǎn)式擦洗
B.干泡擦洗
C.溫水抽吸洗滌
D.普通水洗
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題