單項選擇題在飯店個別客人醉酒后，玩火柴、打火機等，服務員應迅速通知（），將客人帶走隔離，以防發(fā)生事故。
A.前廳部
B.經(jīng)理
C.保安部
D.房務部
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1.單項選擇題涂料墻面的日常清潔是憚塵，墻面一出現(xiàn)霉點即用（）擦拭。
A.干毛巾
B.清潔劑
C.濕布
D.清水
2.單項選擇題對貼紙墻面的正常清潔是定期對墻面進行（）。
A.濕擦
B.嬋塵
C.吸塵
D.水洗
3.單項選擇題適用于羊毛地毯的洗滌方法是（）。
A.旋轉式擦洗
B.干泡擦洗
C.溫水抽吸洗滌
D.普通水洗
4.單項選擇題客房地毯若保養(yǎng)得好，其更新計劃一般列入（）計劃。
A.1~2年
B.2~4年
C.5~7年
D.8年
5.單項選擇題當給石質(zhì)無縫地面打蠟時，要求（）擦抹，不要遺漏，厚薄要相宜。
A.順行
B.逆行
C.橫向
D.隨便
最新試題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
題型：單項選擇題