A、導(dǎo)游員應(yīng)該配合領(lǐng)隊做說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游
B、對旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費
D、若接待方確有責(zé)任，應(yīng)采取必要的補償措施
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A、導(dǎo)游員應(yīng)該熱情的幫其辦理有關(guān)手續(xù)
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù)，手續(xù)費用自己負(fù)責(zé)
C、不時前往醫(yī)院問候，以示關(guān)心
D、導(dǎo)游員要幫助解決傷病者及家屬在生活上的困難
A、若不需要延長簽證，一般可滿足要求
B、若需要延長簽證，原則上應(yīng)當(dāng)予以婉拒
C、若個別旅游者確實有特殊困難需要留下，導(dǎo)游員要請示旅行社然后給與幫助
D、一切導(dǎo)游自己可以說了算
A、導(dǎo)游員可以自己決定是否對旅游者提供幫助
B、為了防止麻煩，導(dǎo)游員應(yīng)該當(dāng)即拒絕提供幫助
C、一旦旅游活動結(jié)束，旅游者與導(dǎo)游就沒有任何關(guān)系，不用提供幫助
D、一切費用旅游者自理
A、一般是指旅游者侵犯一個主權(quán)國家的法律和世界公認(rèn)的國際準(zhǔn)則的行為
B、這類問題不會造成嚴(yán)重后果
C、這類問題是不可以預(yù)防的
D、對這類問題的處理主要憑借個人的感情
A、對頑固不化者，對其越軌行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即匯報，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查
B、導(dǎo)游員應(yīng)該少做提醒工作，以免浪費不必要的時間
C、如果發(fā)現(xiàn)旅游者有越軌行為，第一次應(yīng)為旅游者保密
D、以上三項都正確
A、分清中國人和外國人的界限
B、分清白人和黑人的的界限
C、分清越軌和非越軌的界限
D、分清男女界限
A、若由于風(fēng)俗習(xí)慣的不同產(chǎn)生的曲解，應(yīng)正面、友好的說明我國的情況
B、怒罵旅游者，指出其素質(zhì)低下
C、對于站在敵視我國的立場上的惡意攻擊行為，應(yīng)嚴(yán)正表明我國立場
D、對旅游者的言論區(qū)別對待，有理有據(jù)
A、如果旅游者是因為對我國缺乏了解而返的錯誤，應(yīng)首先講清道理
B、對外國政府官員的處理應(yīng)通過外交途徑解決
C、對明知故犯者，立即指出其違法行為，并報有關(guān)部門處理
D、以上三項都是錯誤的
A、利用訪華之機，探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國人權(quán)
D、以上三項都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國人的道德觀念
D、不聞不問
最新試題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
旅客在網(wǎng)上購買機票，需輸入（）
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。