A、一般是指旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國家的法律和世界公認(rèn)的國際準(zhǔn)則的行為
B、這類問題不會(huì)造成嚴(yán)重后果
C、這類問題是不可以預(yù)防的
D、對(duì)這類問題的處理主要憑借個(gè)人的感情
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A、對(duì)頑固不化者，對(duì)其越軌行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即匯報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查
B、導(dǎo)游員應(yīng)該少做提醒工作，以免浪費(fèi)不必要的時(shí)間
C、如果發(fā)現(xiàn)旅游者有越軌行為，第一次應(yīng)為旅游者保密
D、以上三項(xiàng)都正確
A、分清中國人和外國人的界限
B、分清白人和黑人的的界限
C、分清越軌和非越軌的界限
D、分清男女界限
A、若由于風(fēng)俗習(xí)慣的不同產(chǎn)生的曲解，應(yīng)正面、友好的說明我國的情況
B、怒罵旅游者，指出其素質(zhì)低下
C、對(duì)于站在敵視我國的立場(chǎng)上的惡意攻擊行為，應(yīng)嚴(yán)正表明我國立場(chǎng)
D、對(duì)旅游者的言論區(qū)別對(duì)待，有理有據(jù)
A、如果旅游者是因?yàn)閷?duì)我國缺乏了解而返的錯(cuò)誤，應(yīng)首先講清道理
B、對(duì)外國政府官員的處理應(yīng)通過外交途徑解決
C、對(duì)明知故犯者，立即指出其違法行為，并報(bào)有關(guān)部門處理
D、以上三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的
A、利用訪華之機(jī)，探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國人權(quán)
D、以上三項(xiàng)都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國人的道德觀念
D、不聞不問
A、導(dǎo)游員應(yīng)該事先勸說并指明酗酒可能造成的嚴(yán)重危害
B、一切責(zé)任由旅行社承擔(dān)
C、導(dǎo)游員一開始就因該勸阻
D、對(duì)不聽勸阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律責(zé)任
A、不影響大多數(shù)旅游者的合法權(quán)益
B、不損害國家利益和旅行社的合法權(quán)益
C、不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)
D、游客任何要求都應(yīng)該滿足
A、導(dǎo)游員始終保持冷靜、始終有禮、有理、有節(jié)
B、實(shí)事求是，耐心解釋
C、始終面帶微笑、不卑不亢
D、對(duì)客人的無理挑剔予以斥責(zé)
A、若旅游協(xié)議里有規(guī)定，接待方旅行社應(yīng)該早做安排
B、若旅游團(tuán)抵達(dá)后才提出，導(dǎo)游員要及時(shí)向餐廳交待清楚，盡量滿足
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定，則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿足
最新試題
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）