A、導(dǎo)游員應(yīng)該熱情的幫其辦理有關(guān)手續(xù)
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù),手續(xù)費(fèi)用自己負(fù)責(zé)
C、不時(shí)前往醫(yī)院?jiǎn)柡?,以示關(guān)心
D、導(dǎo)游員要幫助解決傷病者及家屬在生活上的困難
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A、若不需要延長(zhǎng)簽證,一般可滿足要求
B、若需要延長(zhǎng)簽證,原則上應(yīng)當(dāng)予以婉拒
C、若個(gè)別旅游者確實(shí)有特殊困難需要留下,導(dǎo)游員要請(qǐng)示旅行社然后給與幫助
D、一切導(dǎo)游自己可以說(shuō)了算
A、導(dǎo)游員可以自己決定是否對(duì)旅游者提供幫助
B、為了防止麻煩,導(dǎo)游員應(yīng)該當(dāng)即拒絕提供幫助
C、一旦旅游活動(dòng)結(jié)束,旅游者與導(dǎo)游就沒(méi)有任何關(guān)系,不用提供幫助
D、一切費(fèi)用旅游者自理
A、一般是指旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的行為
B、這類問(wèn)題不會(huì)造成嚴(yán)重后果
C、這類問(wèn)題是不可以預(yù)防的
D、對(duì)這類問(wèn)題的處理主要憑借個(gè)人的感情
A、對(duì)頑固不化者,對(duì)其越軌行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即匯報(bào),協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查
B、導(dǎo)游員應(yīng)該少做提醒工作,以免浪費(fèi)不必要的時(shí)間
C、如果發(fā)現(xiàn)旅游者有越軌行為,第一次應(yīng)為旅游者保密
D、以上三項(xiàng)都正確
A、分清中國(guó)人和外國(guó)人的界限
B、分清白人和黑人的的界限
C、分清越軌和非越軌的界限
D、分清男女界限
A、若由于風(fēng)俗習(xí)慣的不同產(chǎn)生的曲解,應(yīng)正面、友好的說(shuō)明我國(guó)的情況
B、怒罵旅游者,指出其素質(zhì)低下
C、對(duì)于站在敵視我國(guó)的立場(chǎng)上的惡意攻擊行為,應(yīng)嚴(yán)正表明我國(guó)立場(chǎng)
D、對(duì)旅游者的言論區(qū)別對(duì)待,有理有據(jù)
A、如果旅游者是因?yàn)閷?duì)我國(guó)缺乏了解而返的錯(cuò)誤,應(yīng)首先講清道理
B、對(duì)外國(guó)政府官員的處理應(yīng)通過(guò)外交途徑解決
C、對(duì)明知故犯者,立即指出其違法行為,并報(bào)有關(guān)部門(mén)處理
D、以上三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的
A、利用訪華之機(jī),探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國(guó)人權(quán)
D、以上三項(xiàng)都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國(guó)的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國(guó)人的道德觀念
D、不聞不問(wèn)
A、導(dǎo)游員應(yīng)該事先勸說(shuō)并指明酗酒可能造成的嚴(yán)重危害
B、一切責(zé)任由旅行社承擔(dān)
C、導(dǎo)游員一開(kāi)始就因該勸阻
D、對(duì)不聽(tīng)勸阻、造成危害的,追究肇事者的一切法律責(zé)任
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旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是()
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()