在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

飯店服務(wù)具有（）性。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。