房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。