單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預訂員
D.接待員
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1.單項選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀
2.單項選擇題回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
A.接待處
B.詢問處
C.行李處
D.電話總機
3.單項選擇題聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。
A.飯店代辦處
B.聯(lián)號預訂
C.公司旅游部預訂
D.旅行社預訂
4.單項選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號預訂
D.旅行社預訂
5.單項選擇題盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
A.飯店規(guī)模
B.經(jīng)濟效益
C.飯店檔次
D.科學水平
最新試題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題